Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun, Anda menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

Dalam ketentuan ini:

• Layanan adalah situs, aplikasi web, dan API Skanota.
• Akun adalah akun Skanota yang Anda daftarkan.
• Paket adalah Gratis, Pro, Pro Plus, atau paket khusus yang disepakati dengan kami.
• Pindaian adalah satu kali pembacaan satu foto struk, yang dihitung terhadap kuota bulanan paket Anda.
• Periode adalah bulan atau tahun yang dibeli oleh satu pembayaran.

Satu orang, satu akun. Jaga kata sandi Anda, dan beri tahu kami jika Anda merasa orang lain mengetahuinya.

Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda. Jika Anda masuk di perangkat yang bukan milik Anda, keluarkan lagi dari Pengaturan.

Skanota membaca foto struk dan mengubahnya menjadi catatan yang bisa Anda cari, kelompokkan, bagi, dan ekspor. Setiap pembacaan dihitung terhadap kuota bulanan paket Anda.

Skanota adalah alat pencatatan. Skanota bukan akuntan, tidak memberi nasihat pajak, dan tidak melaporkan apa pun kepada siapa pun atas nama Anda.

Unggah struk. Jangan:

• mengunggah sesuatu yang melanggar hukum, atau yang bukan hak Anda untuk diunggah;
• mencoba menyerang layanan atau orang-orang yang mengelolanya;
• menjual ulang pindaian, atau memakai satu akun bersama beberapa orang;
• mengotomatiskan antarmuka untuk menghindari kuota paket Anda.

Batas setiap paket tercantum di halaman harga.

Paket, harga, dan kuota bulanan di halaman harga adalah versi yang berlaku. Harga dalam rupiah dan sudah termasuk pajak yang wajib kami pungut.

Untuk pindaian lebih banyak dari Pro Plus, atau akses API sesuai kebutuhan Anda, mintalah paket khusus kepada kami. Paket khusus dibayar di muka: Anda membayarnya saat checkout seperti paket lainnya.

Kami dapat mengubah harga. Periode yang sudah Anda bayar tetap dengan harga lama.

Pembayaran ditangani oleh Midtrans. Anda membayar di halaman Midtrans lalu kembali setelah selesai; kami tidak pernah melihat data kartu atau dompet digital Anda secara lengkap.

Paket Anda berubah saat Midtrans memberi tahu kami bahwa uangnya sudah masuk, bukan saat Anda menekan tombol. Jika Anda sudah membayar dan paket belum berubah dalam beberapa menit, riwayat pembayaran di halaman langganan menunjukkan apa yang kami ketahui, dan nomor pesanannya yang perlu Anda sebutkan kepada kami.

Satu pembayaran membeli satu periode — sebulan atau setahun — sejak diaktifkan. Periode tidak diperpanjang sendiri kecuali perpanjang otomatis ditawarkan saat checkout dan Anda memilihnya.

Jika Anda memilihnya, Anda menautkan GoPay sambil membayar, dan Midtrans menagihnya lagi di awal setiap periode baru — hanya GoPay, tidak pernah QRIS atau kartu. Jika tagihan gagal, Midtrans mencoba lagi hingga 3 kali, sehari sekali, dan kami mengirim email setelah kegagalan pertama; paket Anda tetap aktif selama itu. Anda bisa mematikan perpanjang otomatis dari halaman langganan; periode yang sudah Anda bayar tetap berjalan sampai akhir.

Saat periode yang Anda bayar berakhir, akun kembali ke Gratis. Kami mengirim email sebelumnya — 5 hari sebelumnya untuk paket bulanan, 30 hari sebelumnya untuk paket tahunan — kecuali periode itu diperpanjang otomatis.

Dengan perpanjang otomatis, paket terus berjalan selama tagihan perpanjangan berhasil. Jika tagihan tetap gagal setelah dicoba ulang, akun kembali ke Gratis dan Midtrans berhenti menagih. Mematikan perpanjang otomatis tidak pernah mengakhiri periode yang sudah Anda bayar.

Paket yang dibeli sebelum 29 Agustus 2026 tidak berakhir. Langganan tersebut ditandai tidak diperpanjang dan tidak ada yang mengakhirinya: kami lebih memilih menjelaskan paragraf ini daripada mengubah apa yang sudah Anda beli.

Pindaian tambahan yang Anda beli terpisah tidak pernah hilang. Pindaian itu bukan bagian dari periode, dan tetap ada meski paket turun, berakhir, atau berganti.

• Naik ke paket yang lebih besar memerlukan pembayaran.
• Turun ke paket yang lebih kecil, atau kembali ke Gratis, bisa Anda lakukan sendiri kapan saja, tanpa pembayaran dan tanpa meminta kepada kami. Perubahan langsung berlaku.
• Pindaian yang sudah terpakai tetap terpakai saat Anda mengganti paket; berganti paket tidak mengisi ulang kuota.

Tidak ada pengembalian dana otomatis dan tidak ada tombol pengembalian dana.

Jika ada yang keliru — Anda ditagih dua kali, atau ditagih untuk paket yang tidak Anda terima — hubungi kami dengan nomor pesanan dari riwayat pembayaran Anda, dan kami akan membereskannya. Kami lebih memilih memperbaiki kesalahan nyata daripada memperdebatkannya.

Turun ke paket yang lebih kecil di tengah periode tidak mengembalikan selisihnya.

Nama toko, tanggal, total, dan item dibaca dari foto Anda oleh sistem otomatis. Biasanya benar, kadang keliru, terutama pada struk yang pudar, kusut, atau kurang cahaya.

Karena itu setiap kolom bisa diubah. Periksa angkanya sebelum Anda mengandalkannya, dan jika Anda memakai Skanota untuk pajak atau klaim penggantian biaya, tanggung jawab atas angkanya ada pada Anda. Simpan struk aslinya.

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi kami tidak menjanjikan waktu aktif tertentu, dan tidak ada perjanjian tingkat layanan (SLA) di paket mana pun. Halaman status menunjukkan kondisi layanan.

Kami dapat menghentikan layanan sementara untuk pemeliharaan, dan dapat mengubah atau menghapus fitur. Jika kami menghapus sesuatu yang Anda bayar, beri tahu kami dan kami akan memperbaikinya.

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami kepada Anda terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum masalah terjadi.

Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dibatasi — termasuk atas kematian, cedera, atau penipuan oleh kami.

Anda bisa berhenti memakai Skanota kapan saja, dan menghapus akun sendiri dari Pengaturan; Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang dihapus dan apa yang disimpan.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Kecuali alasannya tidak memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda lebih dulu dan memberi kesempatan untuk membawa data Anda.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia, dan pengadilan di Indonesia berwenang atas setiap sengketa.

Tidak ada ketentuan di sini yang menghapus hak Anda sebagai konsumen menurut hukum.

Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika kedua versi berbeda, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Mulailah dari asisten bantuan — Bantuan di aplikasi, atau Tanya Bantuan di situs ini — yang akan menyambungkan Anda ke tim kami lewat WhatsApp atau formulir kontak jika tidak bisa menjawab. Sertakan email akun Anda, dan nomor pesanan jika menyangkut pembayaran.