Hubungi dukungan
Hubungi tim ketika Pusat Bantuan tidak menjawab.
Mulailah dari asisten bantuan — Bantuan di aplikasi, atau Tanya Bantuan di situs. Asisten mencarikan jawaban di Pusat Bantuan, dan jika tidak ketemu, menyambungkan Anda ke tim kami lewat WhatsApp dengan pertanyaan yang sudah tertulis, atau ke formulir kontak.
Untuk paket khusus — pindaian lebih banyak dari Pro Plus, atau akses API sesuai kebutuhan — gunakan formulir kontak dan pilih topik itu. Email support@skanota.id juga bisa.
Halaman status melaporkan gangguan. Untuk pertanyaan integrasi API, mulai dari Referensi API. Sertakan email akun dan kira-kira kapan masalah terjadi — itu mempersingkat bolak-balik.